Politika privatnosti

Podatke obrađuje Premium tours d.o.o., Zmaja od Bosne bb, Sarajevo 71000. Za sva pitanja u vezi s ovom politikom pišite na premiumtours.sa@gmail.com ili nazovite +387 62 004 100.

Kada rezervišete putovanje tražimo ime i prezime svakog putnika, broj telefona i e-mail nosioca rezervacije, mjesto ukrcaja, podatak o tome uzimate li putno zdravstveno osiguranje i kod za popust ako ga imate. Bez toga rezervaciju ne možemo napraviti niti vas obavijestiti o njoj, pa je osnov obrade izvršenje ugovora.

Kada nam pišete preko forme tražimo ime, e-mail i po želji broj telefona i temu, kako bismo mogli odgovoriti. Osnov je vaš zahtjev za kontakt.

Ne tražimo podatke o zdravlju, ne obrađujemo podatke o plaćanju — uplata ide uplatnicom u banci ili pošti i mi je ne vidimo — i ne donosimo automatizovane odluke o vama.

Podatke o rezervaciji čuvamo dok traje aranžman i onoliko koliko nas obavezuju propisi o računovodstvu i turističkoj djelatnosti. Rezervacija za koju uplata ne bude evidentirana u roku od 10 dana se otkazuje, a podaci se brišu iz evidencije putnika.

Poruke poslane preko kontakt forme čuvamo dok traje prepiska i razuman period nakon nje, radi dokaza o dogovorenom.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Dijelimo ih samo koliko je nužno da putovanje bude izvedeno: s prevoznikom, smještajem i osiguravajućim društvom kada uzimate putno zdravstveno osiguranje.

Sajt je hostovan kod Vercela, a baza podataka i e-mail obavijesti idu preko usluga koje koristimo za rad sajta. Ti pružaoci podatke obrađuju u naše ime i po našim uputama.

Sam sajt ne koristi kolačiće za praćenje, ne mjeri posjete i ne pravi profil o vama. Kolačić postavljamo jedino da zapamtimo vaš odgovor na pitanje ispod, i jedan tehnički kolačić za prijavu u interni panel, koji se vas ne tiče.

Na naslovnoj stranici prikazujemo objave s našeg Instagram profila. Te objave dolaze s Metinih servera i Meta pritom postavlja svoje kolačiće i može pratiti posjetu. Zato ih ne učitavamo dok to izričito ne dozvolite, a svoj odgovor možete promijeniti bilo kada:

Možete tražiti uvid u podatke koje o vama imamo, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, kao i kopiju u čitljivom obliku. Zahtjev pošaljite na premiumtours.sa@gmail.com i odgovorićemo u razumnom roku.

Ako smatrate da vaše podatke ne obrađujemo ispravno, imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.